奇瑞汽车蝉联自主品牌销售服务满意度榜首，践行“用户至上”理念

7月24日，J.D. Power正式发布“2025中国销售服务满意度指数SSI”联合研究结果。奇瑞品牌以766分的满意度得分，再次荣登自主品牌榜首。这一成绩不仅是对奇瑞汽车过去努力的高度认可，更是其在市场中持续奋进的有力见证。

【2025中国销售服务满意度指数SSI】

作为连续第26年发布的权威研究，J.D. Power的中国销售服务满意度指数SSI”聚焦拥车期2至6个月的燃油车新车车主，全面评测他们的购车体验。今年的研究显示，行业销售服务满意度得分为758分（1,000分制），较去年下降3分，这也是近8年来燃油车消费者购车体验的整体满意度首次下滑。在细分市场，豪华品牌和主流品牌的平均销售服务满意度得分，分别为762分和757分，二者差距进一步缩小，从去年的8分缩小至5分。在这样的大环境下，奇瑞却逆流而上，2025年SSI满意度得分766，较2024年提升了5分行业排名第四，自主排名第一，蝉联自主品牌销售服务满意度冠军，成绩斐然。

【瑞虎8 卓越版】

这是奇瑞品牌连续第二年获自主品牌销售服务满意度冠军。在2024年，奇瑞汽车就展现出强劲实力，在J.D. Power中国新车质量研究（IQS）、销售服务满意度研究（SSI）、汽车产品魅力指数研究（APEAL）三项榜单中，均摘得自主品牌第一，成为唯一获得“三冠王”的自主品牌。

这份亮眼成绩单的背后，是奇瑞汽车对“以用户为中心”理念坚定不移的深度践行。面对市场消费需求的快速迭代，奇瑞汽车精准捕捉用户痛点，迅速推出包含 NPS（净推荐值）提升、关键用户深度维护等在内的九大运营举措，全方位推动用户服务体系全面升级。同时，奇瑞汽车始终坚守“质量优先于销量、技术创新重于短期利润”的发展原则，持续推出契合市场期的爆款产品，并积极落地多项智慧安全技术成果，为用户带来更优质、更安全的产品体验。

【2025款艾瑞泽8】

用户满意度是奇瑞汽车全球化战略的核心指标，已深深融入其全产业链布局。从产品研发的精心打磨，到服务落地的贴心执行，奇瑞汽车在每个环节都以“极致体验”为目标，不断筑牢“品质奇瑞”的战略根基。展望未来，奇瑞汽车将继续秉持长期主义视角，深耕全球市场，朝着“创新驱动、全球信赖的智能出行生态引领者”的目标稳步前行，为消费者带来更多惊喜。